Información de datos personales
· Introducción
En esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Estos datos se recopilan a través de nuestra página web peluqueriatu.com (en adelante también se le llamará web).
Buscamos la transparencia sobre nuestra actividad con vuestros datos personales. Ponemos a vuestra disposición toda la información de nuestra política de privacidad y cookies para que la consultéis cuando estiméis oportuno.
Cualquier duda que tengáis derivada de la lectura de este documento no dudéis en escribirnos al correo info@peluqueriatu.com Os responderé lo antes posible y con claridad sobre el asunto.
Sin más rodeos, empezamos:
· ¿Quién es el responsable de sus datos personales?
A continuación, ponemos a vuestra disposición los datos del responsable de datos (valga la redundancia) en peluqueriatu.com:
· Nombre completo del responsable de datos: Raquel Gómez Partida.
· Dirección Postal: Calle Ciudad Real, 10 – 11540 – Sanlúcar de Barrameda – Cádiz – España.
· NIF: 48889785L
· Número de teléfono: +34678274313
· Correo electrónico: info@peluqueriatu.com
· ¿Qué tipo de información personal recopila este sitio?
Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:
· tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc);
· información económica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.);
· datos de conexión, navegación (en caso de que interactúes con nosotros desde el móvil, por ejemplo);
· información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter),
· datos sobre tus gustos y preferencias.
Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
· ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?
Las finalidades con la que trataremos vuestros datos son las siguientes:
· Gestionar tu registro en la plataforma: Si decides registrate en la web como usuario, necesitamos tratar tus datos para identificarte como tal y darte acceso a las diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a la disposición de nuestros usuarios registrados.
· Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con peluqueriatu.com en la web: Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para:
1. Contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.
2. Gestionar las devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de prendas, reservas de productos a través de la web.
3. Con fines de facturación, para hacerte llegar los tickets y/o facturas de tus compras.
· Para poder atender vuestras peticiones que realicéis mediante los canales de Atención al cliente: Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.
Si decides utilizar WhatsApp como canal para comunicarte con Atención al Cliente, facilitaremos tu número de teléfono a WhatsApp Inc. para comprobar que eres usuario de este servicio. Te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.
· Para fines de Marketing: Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:
1. Si te suscribes a nuestra Newsletter, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de correo electrónico. Puedes darte de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno a través de las indicaciones mostradas en cada comunicación.
2. Llevar a cabo acciones promocionales. Al participar en alguna acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilites en función de cada acción promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la propia web.
3. Difundir en la web o a través de nuestros canales en las redes sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre que nos des tu consentimiento para ello.
· Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios: Si accedes a peluqueriatu.com, te informamos que tratamos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que interactúas con nuestra web y ser capaces de introducir mejores en la misma.
· ¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?
peluqueriatu.com conservará sus datos por un tiempo indefinido, las usuarias son quienes deciden. Una vez que la usuaria solicite la baja de sus datos de nuestra base de datos se eliminará, siempre y cuando todas las acciones a realizar con esa usuaria se den por finalizadas (atención al cliente).
· ¿Qué nos legitima para tratar los datos?
· ¿Compartiremos tus datos con terceros?
Para cumplir las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad y Cookies, necesitamos dar acceso a tus datos personales a terceras partes que nos prestan apoyo en los servicios que te ofrecemos:
1. Entidades financieras.
2. Entidades de servicios tecnológicos.
3. Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.
4. Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.
5. Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad
· ¿Cuáles son sus derechos en relación con los datos personales?
Te corresponden los siguientes derechos que pueden ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico info@peluqueriatu.com:
1. Derecho de acceso: Tienes derecho a saber si peluqueriatu.com está tratando datos personales que le conciernen, o no, así como a acceder a sus datos personales que dispongamos.
2. Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que rectifiquemos los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos.
3. Derecho de suprevisión/derecho al olvido: Puedes solicitarnos que los datos sean eliminados cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
4. Derecho de limitación: Tienes derecho a solicitar la limitación de los datos, en cuyo caso solamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
5. Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
6. Derecho de oposición: Puedes oponerte a que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por peluqueriatu.com, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, la web dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
7. Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para tramitar la solicitud, podemos pedirte que acredite su identidad.
Uso de nuestra página web
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos de la Web, estando obligado a (i) facilitar información veraz y exacta sobre los datos solicitados en el formulario de registro o de realización del pedido, y mantenerlos actualizados, toda vez que haga uso de la Web; (ii) no incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (iii) no difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, discriminatorio en razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente; (iv) no provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la Web, de los proveedores de peluqueriatu.com o de terceras personas, ni introducir ni difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (v) no utilizar los contenidos de la Web y la información de la misma para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) no intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
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Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.
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